A ficha de anamnese para alongamentos de unhas é o passo mais importante, ainda é dúvida de muitas! Aliás muitos profissionais acham bobagem o uso. Mas me responda. Quando você vai ao médico, você não responde questões sobre sua saúde e corpo?
Pelo menos a maioria das pessoas sim, é algo muito normal, grande parte fala tudo para não ter mais problema futuramente…
A ficha da anamnese trás a tranquilidade tanto para a Nail Designer, quanto as suas clientes.
Por que usar a ficha anamnese?
A ficha tem a função conhecer por completo sua cliente, seus hábitos, saúde e rotina, contribuindo para durabilidade do alongamento da melhor forma possível.
Muitos profissionais ainda não fazem o uso da ficha de anamnese, porém ela é de extrema importância.
Com ela, você verifica a pré-existência de alergias, sensibilidade e/ou doenças que devem ser levadas em consideração.
Outro benefício da ficha de anamnese é incluir o trabalho realizado, naquela cliente. Isso o ajudará quando precisar fazer a manutenção. Promove um bom atendimento de retorno e fideliza seu público.
Agora o mais Importante! O termo da ficha zela pela segurança da profissional quando ocorrer a omissão da verdade na entrevista de anamnese por parte do cliente.
Uma vez que o protocolo de atendimento é baseado nas informações declaradas – considerando as limitações e contraindicações.
Termo de Responsabilidade
Caso ocorram complicações, a Nail Designer NÃO SERÁ inteiramente responsabilizada se possuir o termo de responsabilidade assinado e for comprovado a omissão de informações importantes por parte da cliente.
Pode evitar retrabalho e desperdício de dinheiro, sabendo que a cliente supostamente não atendeu os cuidados necessários com o Alongamento ou omitiu informações. É a sua proteção!
Antecipar futuros problemas
Saber se o cliente tem alguma doença é crucial, pois algumas podem prejudicar ou mesmo impedir a realização do procedimento.
Com a ficha completa, você demonstra comprometimento com a saúde das suas clientes e evita futuros problemas irreparáveis.
É por ela que você irá descobrir se a cliente tem alguma doença que possa interferir no alongamento, e se tem alergia a algum componente.
Controlar a manutenção do Alongamento
Outro benefício da ficha de anamnese é incluir o trabalho realizado, qual foi o procedimento, formato, produtos usados naquela cliente.
Ajudará quando precisar fazer a manutenção. Promove um bom atendimento de retorno e fideliza seu público.
E O MAIS IMPORTANTE! O termo da ficha zela pela segurança da profissional quando ocorrer a omissão da verdade na entrevista de anamnese por parte da cliente.
O profissional que usa a ficha ao seu favor, tem uma vantagem significativa na satisfação do cliente e no sucesso do alongamento.
Conhecer a cliente sem dúvida é o primeiro passo para um atendimento de sucesso e por isso a Ficha de Anamnese é um recurso precioso e indispensável para um trabalho bem feito.
Além disso, demonstra o profissionalismo da Técnica em Alongamento e sua preocupação com a qualidade do atendimento.
Quando a cliente deve preencher a ficha anamnese?
Logo na primeira vez que a cliente vai fazer o alongamento , deve responder toda a ficha, as permissões e os avisos. E a cada vez que realizar algum novo procedimento se tiver algo novo a acrescentar na ficha para manter atualizada, principalmente se teve reações, alergias e seus dados para contato.
Anota as Dicas
- Sempre que a cliente tiver dúvidas, responda claramente e a verdade. Crie uma relação de confiança, mesmo que a verdade seja ruim para a cliente
- Estude todos os itens da ficha e saiba explicar todos com detalhes para cliente
- Clientes com doenças pré existentes como diabetes devem ter o cuidado redobrado, já que a cicratrização é mais lenta e também o tempo da manutenção é entorne de 7 a 10 dias. Faça o acompanhamento via Whats, sempre perguntando como está o alongamento.
- Estudo todas as técnicas e domine o assunto, o conhecimento está totalmente ligado com o sucesso.
